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他山之石

关注职业院校教学诊改工作③

发布时间: 2018-04-08

高职教学(xue)诊改(gai)应重(zhong)点(dian)做好三(san)件事(shi)

袁(yuan)洪(hong)志

系全国职业院校教学(xue)工作诊断与(yu)改(gai)进专(zhuan)家委员会秘书长、常州工程(cheng)职业技术学(xue)院党委书记


教(jiao)育部(bu)职业(ye)教(jiao)育与成人教(jiao)育司《yabo官(guan)网印发(fa)〈高等职业(ye)院校(xiao)内部(bu)质(zhi)(zhi)量(liang)保证(zheng)体系诊(zhen)(zhen)断与改进指导方案(试(shi)行)〉启动相关工(gong)作的通(tong)知》中提出,高职院校(xiao)诊(zhen)(zhen)改的具体任务(wu)是完(wan)善高职院校(xiao)内部(bu)质(zhi)(zhi)量(liang)保证(zheng)体系”“提升教(jiao)育教(jiao)学(xue)管理信息化水平”和“树立现代质(zhi)(zhi)量(liang)文(wen)化”。笔者(zhe)以(yi)yabo官(guan)网诊(zhen)(zhen)改试(shi)点工(gong)作为例,围绕以(yi)上三项(xiang)任务(wu)介绍yabo官(guan)网的实(shi)践探索,希望对(dui)同(tong)行院校(xiao)开展诊(zhen)(zhen)改工(gong)作有所启发(fa)。

构建“五纵五横”内部质量保证(zheng)体(ti)系

建立学校-专业-课程-教师-学生”5个层面与各管理系统间的质量依存关系,形成全要素、网络化、具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系,是开展诊断与改进工作的前提。

一是完善组(zu)织体(ti)系,厘清职(zhi)责(ze),明晰不同层(ceng)级主体(ti)责(ze)任。学校建立质量保证委员会全面协调质量保证体系建设与诊改运行工作,质量管理办公室负责质量保证体系设计与考核诊断,二级教学单位是质量生成核心,在专业、课程、教师和学生层面组织诊改运行,行政职能部门提供支持与保障。同时,以优化内部资源配置为导向,梳理学校各单位在决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制等纵向5个系统中的角色定位,形成机构健全、权责清晰、责任主体明确的质量保证组织体系。

二(er)是建立目标体系(xi),厘清链路,明确(que)目标起点与落脚。目标是诊改的逻辑起点。学校运用“SWOT分析法分析完善十三五事业发展规划及各项子规划,明确重点任务实施的路线图和经费预算;打造学校发展目标——二级单位目标-专业建设目标——课程建设目标组成的目标链,形成上下衔接、左右呼应的目标体系;出台专业建设和课程建设方案编制指导性文件,指导各专业编制专业建设方案和课程建设方案,使得学校规划目标能够向下延伸落地。

三是建(jian)立标准体(ti)系,厘清量规(gui),完(wan)善各(ge)个层面标准。标准是目标的支撑,是诊断的标尺。在专业与课程层面,建立逻辑相关的系列标准,由教学主管部门制定学校层面的专业设置调整、资源建设、质量诊断等标准文件,作为校内专业建设的最低标准,并据此指导各专业和课程团队编制专业标准、课程标准等文件,作为开展诊改的基本依据。在教师层面,制定师德修养、教育教学、教研科研、社会实践”4个维度、11个等级的教师发展标准,将教师职业生涯规划、职称分类晋升标准、人才选拔激励机制与教师发展标准融为一体,激励教师不断自我改进提升。在学生层面,建立学生发展标准,基于学校人才培养定位形成学业发展、职业发展、个人发展、社会能力发展”4个维度、20个要素、80个测量指标的学生发展标准总框架,编制学生发展自我测量表,建立学生发展诊断自测信息系统,形成个人自测雷达图,让学生及时自我调整与改进,同时协助指导教师实时监测学生发展状态,及时发现问题、剖析成因,指导学生健康、全面发展。

四是健全制度体(ti)系,厘清流程,建立流程与制度匹配的内控机制。学校优化部门工作流程,健全相匹配的制度,明确内部风险控制点,形成完整的内控体系,并紧扣目标任务实施的事前、事中、事后三个环节,设计部门绩效考核性诊断标准体系。其中,事前重计划能力,事中重任务执行力和工作创新,事后重业绩增量的考核性诊断。考核性诊断结果作为奖励性绩效工资发放、干部考核、各类奖项评选依据,形成制度管人、流程管事、数据说话、自我诊改的内部治理常态。

建设服务(wu)诊改的智能(neng)化信息管(guan)理(li)平台

从试点院(yuan)校实(shi)(shi)践(jian)来看,学校信(xin)息(xi)化建设(she)(she)水平(ping)是(shi)制约诊改工作开展的瓶径。学校管理信(xin)息(xi)化系统建设(she)(she)是(shi)开展诊改工作的重要基础,需要与(yu)内部(bu)质量(liang)保证体(ti)系同步设(she)(she)计(ji)、整(zheng)体(ti)规划、分步实(shi)(shi)施,以自主研发为主,以需求(qiu)为导向,建设(she)(she)适应(ying)学校诊改工作需要的智能化信(xin)息(xi)管理平(ping)台。

一是建(jian)立校本(ben)数据(ju)中心,破解信息孤岛问题。要制定统一数据标准,构建共享智能交换平台,形成校本数据中心。统一身份认证实现用户单点登录,统一信息门户实现业务系统数据的自动抓取和呈现,每一位师生员工都拥有个人的工作页面,能够实时查看自己关心的各项数据和相关信息。同时,建设大数据中心,开发监测预警功能,为改什么提供依据。

二(er)是建立(li)移动(dong)共(gong)享(xiang)学(xue)习平(ping)台(tai),破解(jie)课程(cheng)教(jiao)学(xue)诊改信息的(de)实时性与(yu)共(gong)享(xiang)性问题。自主开发智能化教学诊改平台——“工程云课堂,自动记录课前、课中、课后各类教学行为的过程数据,自动向学生推送每次课的学习报告,向教师和管理者推送课堂质量分析报告,实现实时诊断和及时改进。学期结束自动形成各类课程质量报告、二级学院以及全校的课程教学状态数据,为专业和课程的教学诊改提供依据。

三(san)是(shi)建立(li)网上办事(shi)大厅和校情(qing)分析(xi)平(ping)台(tai),破解诊(zhen)改依据的精(jing)确(que)性与可靠性问题。建设网(wang)上办事大厅,结合各(ge)项行政事务(wu)的(de)(de)办事流程,方(fang)便(bian)师生在(zai)网(wang)上便(bian)捷办理各(ge)类事务(wu),实(shi)时采集各(ge)业务(wu)系统(tong)(tong)运行的(de)(de)过程数据。建设校(xiao)情分析平台,自动汇总统(tong)(tong)计各(ge)个业务(wu)系统(tong)(tong)的(de)(de)关键(jian)数据,为人才培养质(zhi)量与工(gong)作绩效判断(duan)提(ti)供技术手(shou)段,为学院(yuan)治理决策提(ti)供事实(shi)依据。

培(pei)育(yu)和形成现代质(zhi)量文化

在推动诊改试点工作(zuo)的(de)过(guo)程中(zhong),通过(guo)完善学(xue)校内部质量(liang)保证体系(xi)和(he)智(zhi)能化(hua)信息管理平台(tai)建设,激发学(xue)校各层面主体追求(qiu)质量(liang)的(de)内生(sheng)动力,培育并形(xing)成自律为主要特征的(de)质量(liang)文化(hua),提(ti)高广大师生(sheng)员工的(de)认同感(gan)和(he)获得感(gan)。

一是加强制(zhi)度(du)规范(fan),让(rang)质(zhi)量标准形(xing)成(cheng)权威。加强制(zhi)度(du)建设规范(fan),明确(que)制(zhi)度(du)建设的程序。上下、左右沟通确(que)定工作目(mu)标和(he)(he)标准(zhun),通过管(guan)理信(xin)息平台,对年(nian)度任(ren)务、制度执行和(he)(he)相关决议事项进行公示、督办、问责。质量考(kao)核(he)的结果(guo)在(zai)绩(ji)效考(kao)核(he)和(he)(he)干部(bu)考(kao)核(he)中予以应用(yong)。

二(er)是全员(yuan)培(pei)训动员(yuan),让(rang)质(zhi)量理念(nian)深入人心。以社(she)会主义核心价值观为(wei)统领(ling),分层(ceng)分类对全校教职员(yuan)(yuan)工开展专项培(pei)训,介绍现代质(zhi)(zhi)量理(li)念(nian),解读学(xue)(xue)校诊改方案,培(pei)训质(zhi)(zhi)量管理(li)工具方法。组(zu)织党务、行政、后勤管理(li)人(ren)员(yuan)(yuan)赴国(guo)内外高(gao)水平大学(xue)(xue)学(xue)(xue)习(xi)培(pei)训,学(xue)(xue)习(xi)先进的质(zhi)(zhi)量管理(li)理(li)念(nian)和经验。

三是建设(she)透(tou)明校园,让质(zhi)量(liang)意识成为(wei)自(zi)觉。通过(guo)管(guan)理信息系统,将各(ge)项(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)在网(wang)上(shang)流转(zhuan)并留下痕迹,形成可追溯(su)的数据,同时,对各(ge)项(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的进(jin)展、实效予以公开(kai),促进(jin)办事人员(yuan)提(ti)升工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率和质(zhi)量。相关事项(xiang)依(yi)法(fa)依(yi)规得(de)以公开(kai),确(que)保教职员(yuan)工(gong)(gong)深入(ru)了(le)解校情(qing)校务,从(cong)而为(wei)有效实施民主管(guan)理提(ti)供途(tu)径和载体。

四是开展各类活动,让质量标杆(gan)引领提升。开展专业团队说专业”“课程团队说课程”“教师成长工程”“学生职业生涯规划大赛等展示竞赛活动,引导不同层面的质量主体能够主动思考如何实现质量提升。设置系列质量奖,对年度工作中高标准完成工作任务的单位和个人予以表彰,以质量标杆引领学院质量文化建设。

综上所述,内部质量保证体系诊断与改进制度建设是一项打基础、利长远的工作,真正实施以后能形成学校自身的免疫与修复系统,改变学校的教学形态和治理形态,保证其按照既定目标健康发展。尤其要指出的是,在操作层面不要另搞一套,要与日常工作融合,在原有质量管理的基础上形成更加系统全面的内部质量保证体系,才能为实现学校的办学目标提供强有力的保障。


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